加強專業(yè)知識學習 提升業(yè)務服務水平
發(fā)布時間：2021-10-16
為深入貫徹公司“全員培訓”工作要求，夯實工程服務基礎，提高技術人員專業(yè)知識能力和業(yè)務服務水平，10月11日，世睿工程服務部組織了年度技術人員專業(yè)培訓與考核。
培訓主要圍繞“電站戶外箱體整治”、“變電設備堵漏“、“工程施工管理”等方面展開，講師們結合系統(tǒng)的理論知識，運用豐富具體的案例，對培訓內容做出詳細闡述。參培人員認真學習，深入了解施工標準和施工要求，動手模擬操作，切實做到理論聯(lián)系實際，以學促行，以行踐學。
世睿工程團隊
服務宗旨：一站式服務，讓您“樂享其成”
服務理念：“四“心、”五”度
誠心：誠實，不虛夸；誠心為客戶服務，視客戶為衣食父母。
細心：細心細節(jié)細致；服務電力行業(yè)必須要細心，細節(jié)決定成敗，細致追求完美。
恒心：人有恒心萬事成；視服務為事業(yè)，恒久追求更高服務質量 。
用心：盡心盡力，客戶無小事，簡單不等于容易，認真把事做對，用心把事做好。
服務速度
嚴格按客戶要求進度完成服務工作；24h內出發(fā)到現(xiàn)場；現(xiàn)場服務問題當天發(fā)生當天解決。
服務精度
要求有不返工的精品意識、沒有后患的零缺陷意識，按服務規(guī)范實施要精益求精。
服務深度
以滿足客戶需求為目標，服務合同要求的必須完成，服務合同沒要求客戶現(xiàn)場提出來的也要完成。
服務廣度
以專注精益運維為目標，持續(xù)增加服務項目。
服務高度
沒有最好、只有更好；服務的質量和效果要高于競爭對手、高于客戶期望、高于從前的自己。
服務優(yōu)勢
成熟的服務經(jīng)驗、專業(yè)的服務團隊、規(guī)范的服務管理、有力的服務承諾
扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗是做好優(yōu)質工程的保證，世睿一直秉持著“四心五度”的服務理念，以精準整治，高品質服務為目標，為客戶提供一站式的工程服務。
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